چرا کاربران محتوای اینترنتی را به اشتراک می‌گذارند؟

اشتراک گذاری محتوای اینترنتی

یکی از اهداف وبلاگنویسها این است که بازدیدکنندهها مطالب وبلاگشان را با دیگران به اشتراک بگذارند. البته این موضوع صرفا محدود به بلاگرها نمیشود، هر کسی که در اینترنت به تولید محتوا مشغول باشد، یکی از اهداف اصلیاش همین است. اما برای دست یافتن به این هدف مهم، پیش از هر چیز باید بدانیم که کاربران اصلا چرا محتوای اینترنتی را با یکدیگر به اشتراک میگذارند؟

به هر حال، هر چه که باشد کاربران اینترنتی مثل من و شما آدمهایی هستند که پشت کامپیوتر خود نشستهاند و به محتوای تولید شده شما نگاه میکنند. برای آنکه بتوانید میزان به اشتراک گذاشته شدن مطالب خود را افزایش بدهید، باید اول با روحیات این افراد آشنا شوید و بدانید چه دلایلی آنها را راضی میکند تا محتوای شما را همرسانی کنند

پی بردن به این نکات میتواند اهمیت زیادی داشته باشد، چون هر بار که محتوای شما به اشتراک گذاشته میشود، افراد بیشتری نوشتارهای شما را مشاهده میکنند؛ افرادی که هر کدامشان میتوانند مجددا آن را همرسانی کنند. بر همین اساس است که محتوای شما دست به دست میشود و به مرور محبوب میگردد.

این مقاله را من برای وبلاگنویسها آماده میکنم تا با کلیات رفتاری بازدیدکنندههای خود برای افزایش همرسانی مطالبشان آشنا شوند، ولی این مطلب برای همه اهالی تولید محتوا میتواند مفید باشد؛ از کاربران فعال شبکههای اجتماعی گرفته تا صاحبان کانالهای تلگرامی (که البته چندان دل خوشی از آنها ندارم).

بدون مقدمهچینی اضافی، میرویم سراغ پاسخ به این سوال که چرا کاربران محتوای اینترنتی را به اشتراک میگذارند؟

۱برای آنکه خودشان را به دیگران معرفی کنند

کتابخانهها خیلی جالب هستند. شما با نگاه کردن به کتابخانه یک فرد میتوانید به شخصیت او پی ببرید. کتابهایی که در کتابخانه شما جا خوش کردهاند نشان دهنده سلیقه شما هستند و گویای اینکه بیشتر به چه موضوعاتی علاقهمند هستید. هیچ کس کتابی که دوست ندارد را در کتابخانهاش نمیگنجاند. شاید البته نسل جدید زیاد به کتاب خواندن علاقه نداشته باشد، اما اگر کسی اهل کتابخوانی باشد، قطعا کتابخانهاش معرف شخصیت اوست.

همین موضوع در مورد لینکهایی که به اشتراک میگذاریم هم صادق است. درست مثل کتابهای توی کتابخانه، لینکهایی که در اکانتهای خود در شبکههای اجتماعی یا وبلاگهایمان همرسانی میکنیم هم به نوعی معرف شخصیت ما هستند. یکی از اهداف به اشتراک گذاری مطالب، این است که خودمان را به دیگران معرفی کنیم و بگوییم که به چه موضوعاتی علاقه داریم. مثلا اگر کسی مطالب مربوط به تکنولوژی را در توییترش توییت میکند، به فالوئرهایش ثابت میکند که اهل تکنولوژی است و از رویدادهای روز این موضوع آگاهی دارد. یا اگر کسی مطالب وبلاگ من را در فیسبوکش بازنشر کند، نشانگر این است که وبلاگنویسی را دوست دارد.

۲برای ارائه محتوای جالب به دنبال کنندهها

یکی دیگر از خصوصیات اکثر کاربران اینترنتی این است که آنچه برای خودشان جالب به نظر میرسد را دوست دارند با دیگران هم به اشتراک بگذارند. اصلا اساس کار شبکههای اجتماعی هم بر همین مبنا بنا شده است؛ به اشتراک گذاشتن محتوای جالب. هر کسی که شما را دنبال میکند به این خاطر است که مثل شما از مطالبی که بازنشر میکنید خوشش میآید

اگر میپرسید منظورم از محتوای اینترنتی جالب چیست، باید بگویم هر نوع محتوایی که حاوی نکات آموزشی کامل و واضح باشد، یا گویای مباحث نو و بدیع باشد و برای مخاطب ارزشمند قلمداد شود، محتوای جالب در نظر گرفته میشود. این نوع محتوا معمولا با میزان اشتراک گذاری بالایی مواجه خواهد شد. برای آنکه میزان اشتراک گذاری محتوای خود را تخمین بزنید، کافی است از خودتان بپرسید: آیا این محتوا از دید بازدیدکنندههای من جالب به نظر میرسد؟

۳برای افزایش دنبال کنندهها

دلیل واضح بعدی این است که کاربران اینترنتی دوست دارند با بازنشر محتوای مورد علاقه خود، به تعداد دنبال کنندههای خود بیافزایند. همانطور که ما بلاگرها با تولید محتوای اینترنتی مفید و کارآمد سعی داریم شمار مخاطبان خودمان را افزایش دهیم، کسانی هم که مطالب ما را در شبکههای اجتماعی به اشتراک میگذارند سعی میکنند دنبال کنندههای خود را بیشتر و بیشتر کنند

اشتراک گذاری محتوای اینترنتی

این روزها خیلی از کاربران شبکههای اجتماعی، لینک مطالب مورد نظرشان را همراه با دیدگاهشان در پلتفرمهای اجتماعی به اشتراک میگذارند. از این طریق، آنها نه تنها خود مطلب را همرسانی کردهاند، بلکه نظر خودشان را هم در مورد آن نوشتار بیان نمودهاند. به بیان دیگر، به این شکل آنها هم به نوعی تولید کننده محتوا محسوب میشوند؛ تولید کنندهای که با سنجاق کردن نظرش روی نوشتار نویسنده اول، یک بسته محتوایی جدید را منتشر مینماید. همین روند میتواند به صورت زنجیرهای ادامه پیدا کنند و در نهایت به افزایش (و گاهی کاهش) دنبال کنندههای یک کاربر شود. البته در نهایت پیروز میدان شما تولید کننده محتوای اصلی هستید که مطلبتان در بین کاربران پخش میشود.

۴برای اینکه ارزشمند به نظر برسند

چارلز لیدبیتر، نویسنده کتاب We Think: The Power Of Mass Creativity میگوید: ما همان چیزی هستیم که به اشتراک میگذاریم.

وقتی کسی محتوایی خاص در یک موضوع به خصوص را به اشتراک میگذارد، یکی از اهدافش این است که برای دنبال کنندههایش، در همان زمینه ارزشمند به نظر برسد. به بیان دیگر، آنها دوست دارند تا حدودی خودشان را جای تولید کننده محتوا بگذارند و با همرسانی مطالبش، به دنبال کنندههای خود بگویند که نوشتار را خواندهاند، فهمیدهاند و اطلاعات خوبی در آن زمینه دارند. جالب نیست؟ نویسندهها نه تنها دانش خودشان را با بازدید کنندهها در میان میگذارند، بلکه به آنها کمک میکنند که مثل متخصصان امر به نظر برسند.

به همین خاطر است که پیشنهاد میشود که به اشتراک گذاری محتوای خود را تا حد امکان ساده نمایید. از دکمههای اشتراک گذاری در پلتفرمهای اجتماعی مختلف هرگز غافل نشوید.

۵برای آنکه بگویند عاشق چه برند و محتوایی هستند

واضحترین دلیل به اشتراک گذاشتن مطالب توسط کاربران، این است که به دیگران نشان بدهند به چه برندها و محتوایی علاقهمند هستند و به آنها اهمیت میدهند. اگر محتوایی که تولید میکنید بتواند رضایت مخاطبان شما را فراهم کند، آنها به شما، محتوای شما و برندتان علاقه پیدا میکنند و این علاقه را با به اشتراک گذاشتن این محتوا بروز میدهند. گرچه این آرزوی هر تولید کننده محتوایی به حساب میآید، اما دست یافتن طرفدار برای محتوا در این بازار پر رقابت کار بس دشواری است.

نتیجهگیری

در هر صورت، به اشتراک گذاری نوعی از بازاریابی محتوا به سبک دهان به دهان است. این نوع از بازاریابی در مقایسه با اکثر روشهای متداول، هزینه کمتری روی دست تولید کننده میگذارد و در عین حال نتایج مثبت بیشتری هم با خودش به همراه میآورد. بازنشر محتوا از فردی به فرد دیگر میتواند در مدت کوتاهی برای صاحب محتوا شهرت قابل توجهی ایجاد نماید.

اما نقطه ضعف این نوع بازاریابی این است که سختیهای زیادی دارد. راضی کردن مخاطب برای همرسانی مطالب کار سادهای نیست و به صرف زمان و انرژی زیادی احتیاج دارد. بدون برنامهریزیهای بلند مدت نباید انتظار داشته باشید که همه برای بازنشر مطالبتان سر و دست بشکنند. در آینده، برای بلاگرهای عزیز در رابطه با روشهای افزایش به اشتراک گذاری نوشتارهای وبلاگ بیشتر خواهم نوشت.

چرا ایمیل مارکتینگ برای وبلاگ، از جذب دنبال‌کننده در شبکه‌های اجتماعی مهم‌تر است؟

ایمیل مارکتینگ

اگر سری به هر کدام از وبلاگ‌های محبوب خارجی بیاندازید، متوجه خواهید شد که تمامی این وبلاگ‌ها یک ویژگی مشترک دارند و آن هم تاکیدشان برای گرفتن ایمیل شما به عنوان مخاطب است. اغلب وبلاگ‌نویس‌های معتبر سعی می‌کنند به هر بهانه‌ای که شده شما را راضی کنند تا ایمیل خود را به آن‌ها بدهید. برخی از آن‌ها از پنجره‌های پاپ‌آپ استفاده می‌کنند، برخی دیگر به شما وعده می‌دهند که اگر ایمیل خود را بدهید، آن‌ها هم یک نسخه رایگان از کتاب‌شان را برای شما ایمیل می‌کنند. به طور کلی اکثرشان به تاثیرات مثبت ایمیل مارکتینگ اعتقاد راسخ دارند.

حالا اگر به وبلاگ‌های داخلی سری بزنید و آن را با وبلاگ‌های بلاگرهای خارجی مقایسه کنید، می‌بینید که بلاگرهای ایرانی یا زیاد روی این موضوع تاکید ندارند، یا اگر هم داشته باشند صرفا به خاطر الگوبرداری از همکاران خارجی‌شان بوده است و خودشان هم نمی‌دانند ایمیل بازدیدکننده‌ها چرا به دردشان می‌خورد. بلاگرهای ایرانی بیشتر دوست دارند روی بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی وقت صرف کنند و حال و حوصله لیست بیلدینگ را ندارند. به همین دلیل است که در سایدبار اکثر وبلاگ‌های فارسی به جای باکس عضویت در خبرنامه وبلاگ، لینک عضویت در کانال تلگرام یا دنبال کردن نویسنده در شبکه‌های اجتماعی مثل توییتر و اینستاگرام جلب توجه می‌کند.

با این حساب، لازم دیدم به عنوان یک بلاگر ایرانی نسبتا قدیمی یادآوری کنم که چرا باید به عنوان یک وبلاگ نویس، به لیست بیلدینگ و ساختن یک لیست ایمیل برای خبرنامه وبلاگ اهمیت بیشتری بدهید. گفتم قدیمی، چون بلاگرهای قدیمی‌تر از من، همان بلاگرهای ایرانی نام‌دار و خوش ذوقی که جای برخی‌های‌شان واقعا خالی است، ارزش لیست بیلدینگ را می‌دانستند و در ستون کناری وبلاگ‌شان، علاوه بر لینکدونی (یکی دیگر از فرهنگ‌های خوب وبلاگ‌نویسی که این روزها کم‌کم فراموش می‌شود) یک باکس عضویت در خبرنامه وبلاگ هم جای می‌دادند و به جذب آدرس ایمیل بازدیدکننده‌ها مشغول بودند.

گرچه شاید از نظر بعضی از وبلاگ‌نویس‌های مدرن و امروزی، ایمیل حداقل در ایران دیگر مورد توجه قرار نمی‌گیرد و ارزش وقت صرف کردن ندارد، ولی بد نیست مزایای ایمیل در برابر شبکه‌های اجتماعی را یادآوری کنم تا مجددا به جایگاه قابل احترام بازاریابی با ایمیل پی ببریم:

۱- یک مکاتبه شخصی و به دور از هیاهو

این خیلی شیرین است که بتوانید در توییتر چند هزار نفر فالوئر به دست بیاورید یا برای اکانت‌تان در اینستاگرام کلی طرفدار جذب کنید، اما مطمئن باشید هیچ وقت نمی‌توانید از طریق شبکه‌های اجتماعی به طور مداوم با تک تک طرفداران خود در رابطه با برند و وبلاگ‌تان به طور شخصی و خصوصی مکاتبه نمایید. امکانی که ارسال انبوه ایمیل برای شما فراهم می‌کند، این است که بتوانید به طور منظم (مثلا هر یک هفته یک بار یا به طور ماهانه) به یکایک بازدیدکنندگانی که ایمیل‌شان را به شما داده‌اند یک ایمیل اختصاصی بفرستید و آن‌ها را از آخرین رویدادهای وبلاگ‌تان آگاه سازید. این یعنی یک راه عالی برای جلوگیری از فراموش شدن وبلاگ‌تان از ذهن مخاطبان.

۲- یک راه ارتباطی بدون هیچ محدودیتی

یکی از مشکلات شبکه‌های اجتماعی، محدودیت‌هایی است که این پلتفرم‌ها با خودشان به همراه دارند. شاید از دید کسی که از شبکه‌های اجتماعی برای تفریح و سرگرمی استفاده می‌کند محدودیتی در این پلتفرم‌ها وجود نداشته باشد، اما از دید من و شمای وبلاگ‌نویس قطعا محدودیت‌هایی احساس می‌شود. مثلا در توییتر شما در هر توییت فقط می‌توانید ۲۸۰ کاراکتر را بگنجانید، یا در فیسبوک باید با الگوریتم‌های این پلتفرم دست و پنجه نرم کنید تا بلکه بتوانید پیام خود را به افراد بیشتری نشان بدهید. از این‌ها گذشته، با توجه به حجم بالای محتوای تولید شده در تمامی این شبکه‌های اجتماعی، عمر محتوای شما کوتاه و محدود خواهد بود و بعد از مدتی در انبوهی از محتوای کاربران دیگر گم می‌شود. این در حالی است که ایمیل به شما اجازه می‌دهد تا پیام خود را به هر شکل و ظاهری که خودتان می‌پسندید، در اختیار تمام کسانی قرار دهید که در خبرنامه وبلاگ‌تان عضو شده‌اند.

۳- تولید محتوای تبلیغاتی با مالکیت کامل

از دیگر معضلات تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی این است که شما هر چقدر هم که در یک پلتفرم اجتماعی وقت و تلاش صرف کنید و برای خودتان طرفدار به دست بیاورید، باز هم مالک اصلی محتوای خودتان در این پلتفرم‌ها نیستید. تصور کنید یک روز یکی از همین شبکه‌های اجتماعی که شما کلی دنبال‌کننده در آن برای خودتان ایجاد کرده‌اید، کلا ورشکست شود و کارش را متوقف کند، یا به هر دلیلی اکانت‌تان در آن پلتفرم مسدود شود، یا قوانین و مقررات خودش را بر خلاف میل شما تغییر دهد، یا این‌که اصلا به دلیل شکست از رقبا از تعداد کاربرانش به اندازه قابل توجهی کاسته شود. آن وقت تمام نقشه‌های شما نقش بر آب می‌شود. در عوض، اگر ایمیل را به عنوان هدف اصلی خود برای بازاریابی وبلاگ‌تان انتخاب کنید، آن‌گاه خیال‌تان راحت است که برای همیشه مالک اصلی محتوای تبلیغاتی ایمیل‌های‌تان خواهید بود.

۴- عادت داشتن کاربران به دریافت محتوای تبلیغاتی از طریق ایمیل

کسانی که شما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند، انتظار ندارند شما فقط از وبلاگ‌تان در این شبکه‌ها صحبت به میان بیاورید. رسانه‌های اجتماعی راهی برای ارتباطات صمیمانه‌تر است و کاربران این پلتفرم‌ها چندان به دریافت مطالب تبلیغاتی از این طریق علاقه‌ای ندارند. برعکس، وقتی کسی در خبرنامه وبلاگ‌تان عضو می‌شود، این را می‌داند که قرار است هر از چند گاهی از طرف شما یک ایمیل تبلیغاتی در مورد وبلاگ‌تان دریافت کند، پس ذهنش برای دریافت این نوع محتوا آماده است و راحت‌تر آن را می‌پذیرد.

هرگز ایمیل مارکتینگ را دست کم نگیرید

اگر وبلاگ‌نویس هستید و یک وبلاگ برای خودتان دارید اما هنوز به فکر ایمیل مارکتینگ و لیست بیلدینگ نیستید، بهتر است تجدید نظر کنید. اگر به تازگی می‌خواهید یک وبلاگ شخصی بسازید، یادتان باشد که حتما از همان ابتدا شروع به ساختن لیست ایمیل برای خبرنامه وبلاگ‌تان کنید. به دلایلی که در این مطلب اشاره کردم، ایمیل مارکتینگ می‌تواند به شما در پیش‌برد اهداف وبلاگ‌تان و همین‌طور افزایش محبوبیت آن کمک شایان توجهی کند.

البته این را هم خاطر نشان کنم که منظورم از نوشتن این مقاله این نبود که بگویم بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی کار بیهوده‌ای است. نه! هر چیزی جای خودش را دارد. شبکه‌های اجتماعی هم بخشی از یک برنامه کامل بازاریابی محتواست. هدفم یادآوری اهمیت بازاریابی ایمیلی بود که این روزها کم‌کم در حال دور شدن از کانون توجه بلاگرهای ایرانی است.

در آینده مطالب بیشتری در زمینه ایمیل مارکتینگ و تکنیک‌ها و ابزارهای مناسب برای این کار خواهم نوشت.